Ping-Pong, Ping-Pong…
In vielen Konflikten – ob im Büro oder im privaten Umfeld – beobachte ich immer wieder dasselbe Muster: Beide Seiten versuchen, der anderen zu beweisen, dass sie im Unrecht ist. Kaum ist das Thema angesprochen, wird verteidigt, erklärt oder abgewehrt und kaum zugehört.